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SSR自助式考勤机常见问题解答

浏览次数: 日期:2015年4月22日 14:22

(标准报表不能修改,无密码提供,如需更改,请使用考勤软件)

1.问:自助考勤终端支持跨天排班吗?如:20:00-08:00

答:不支持

2.问:自助式考勤机是否支持连续几个月或是几年排班呢?

答:不支持连续几个月或几年排班,只支持每个月的当月排班。

 

3.问:特殊加班时间计算如何计算?

以下情况会计算为特殊加班:

答:a.Excel 排班,计算考勤报表时,当前日期没有排班(或者说排为休息)的情况下,有签到、签退记录时。

b.没有进行Excel 排班,星期六、星期天不工作,当员工有签到、签退记录时。(注:只取2次卡为有效记录,第一次和最后一次)

加班的时间为当天第一次签到时间到最后一次签退时间.

 

4.问: SSR固件机器下载设置报表后添加好上班时间再上传设置报表到设备就提示“上传失败。排班时间段不合法”,或是“上传失败”怎么处理??

答:上传设置报表不合法或不成功的原因:1.开始时间前面要带0,比如09:00 ,不能写9:00,   2.冒号要在英文的状态下输入进去,比如:这个样子是不对的,正确书写是这样 3.只有一个班次的话只在班次号1里面输入进去,不用24个班次号都输写进去,24代表的是不同的时间点。4.不用添加时间的时段全选一下,清除可能会存在空格符号。5.定时状态转换和响铃时段不用修改。 5.不支持WPS格式修改。如以上操作检查都没问题还是不能上传成功,那请直接在机器上面操作,找到系统设置---班次设置直接书写时间,然后再下载设置报表,再重新排班上传即可。

 

5.问:下载设置报表时无故提示“下载失败”,如何解决

答:首先请检查是否合格,建议U盘是4G2G内存,内存越小的U盘越容易下载,如果答到以上要求还是下载失败,请操作在机器中恢复出厂设置,然后再次带着U盘重启机器下载设置报表,如还是无法下载,请到我们官网上重新下载一个设置报表,再上传到机器中,即可。

 

6.问:如何删除离职人员员工信息?

答:不能在设置报表的排班设置表中删除员工信息,这样再次上传到机器中时,离职人员的信息还是会在的,你需要手动操作机器中的管理用户,然后再删除用户,这样就删掉了离职人员信息了

所属类别: 考勤产品问题

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