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常见问题处理

日期:2015年4月8日 14:34

1.按了menu/ok后怎么进不了菜单?

答:此键是开机键,按这个键后显示器及指纹头会通电,再长按该键3秒后会进入菜单。

2. 刚装机的时候时间不对,请问怎么设置时间?

答:菜单——》设置——》系统设置——》时间设置, 按ESC/1键OK键进行年、月、日、时、分、秒的选择,按↑/2键↓/3键进行数字的更改。光标在“年”处按ESC键退出时间设置,光标在“秒”处按OK键退出时间设置。

3 .为什么我的锁不需要打卡就能开锁,按menu键后提示ESC/退出和ok/上锁?

答:这是因为您在上次开门后选择了常开,您可以在开门后如果提示“常开”您按ESC,这样下次需要开门就需要打卡,默认的为ESC。您也可以将常开功能取消掉,操作是——菜单——设置——操作设置——常开功能,将“是”改为“否”。

4.我想用USB下载数据,但找不到USB插槽,插槽在哪里?

答:USB插槽在门后板,电池盒盖里面,您将电池盒取下就可以看到了。

5.把手在安装后很难归位,或者很难拧动是什么原因?

答: 前后板安装没对好会导致把手归位困难,将前后板安装进行微调对正。把手很难拧动,则是因为离合器安装时未安装好,需要将离合器调整。

6.从哪里可以查看机器的信息,如登记数、记录数、容量信息及机器硬件信息等?

答:管理者确认——菜单——系统信息里面可以查看:用户登记数、指纹登记数、记录条数、管理者登记数目、密码登记数目、剩余容量信息、设备信息。设备信息里面可以查看:指纹可登记数目、可记录数目、管理记录、出厂日期、序列号、制造商、设备名称、算法版本号、固件版本号信息。

7. 尊爵7000的锁怎么看不到钥匙孔,为什么我用钥匙开锁开不开?

答:尊爵7000的锁得钥匙孔被把手遮住了,用螺丝刀将螺丝下下来,就可以看到钥匙孔了。将钥匙插入后顺时针或逆时针旋转180度后,用手握住装把手部位,拧动开锁。

8. 怎样在指纹锁上进行人员登记?

答:按menu进入菜单后——》用户管理——》用户登记/管理员登记。如果选择用户登记可以有指纹登记及密码登记等(密码登记的备份登记会覆盖原密码,且密码数字只能在1、2、3、4中选择位数为6~10位,但不同的人员的密码不能重复)。如果选择管理员登记在选择好登记方式后会有管理员和超级管理员选择(超级管理员权限比管理员权限要大)。

9. USB闪盘管理有哪几项,怎么进去?

答:管理者确认——菜单——USB闪盘管理(是/否)是——(1)下载记录数据(2)下载用户数据 (3)上传用户数据 (4)固件升级。

10. 怎么在机器上查看打卡的记录?

答:管理者确认——菜单——系统信息——查看记录,用↑/2键↓/3键选择要查看的号码——ok。

11. 为什么我每次开门后都提示“常开”下面有个选择“退出”/“确认”,这是什么原因?

答:那是因为机器的菜单——设置——操作设置——常开功能,默认选择的是:是。每次开门后让您选择是否常开,如果选择“确认”,则下次开门不需要打卡。将这个改成“否”就可以了,以后开门每次都需要打卡。

12. 用USB进行升级的时候,到USB界面管理就进不去了,是什么原因?

答:里面核心板出问题了,更换核心板。

13. 点击固件升级的时候提示请插入U盘,更换几个U盘后依旧这样提示,什么原因?

答:可能是主板原因,更换主板再操作。

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