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ZKAccess软件与数据库问题解答

日期:2015年3月9日 16:39

1、ZKAccess软件可以支持64位的操作系统吗?客户在他的WIN7 64位的系统上安装了ZKAccess软件报错,也重新初始化数据库了,还是一样。查看系统状态,所有关于ZKAccess的服务都已正在运行。

答:ZKAccess的所有版本均默认支持64位操作系统,出现上述问题的原因可能是,客户使用自己的MySQL数据库,数据库的配置出现问题,请检查该配置。

 

2、ZKAccess软件中默认的Mysql数据库的备份方式除了系统设置下的【备份数据库】之外还有其他方法吗?

答:通过服务控制台停止掉所有服务,或者【计算机管理】下的【服务】停止掉ZKECOMYSQL服务,然后进入到软件安装路径…\ZKSoftware\ZKECO\mysql\data,将其中的的zkeco_db文件复制出来。还原时同样地停止服务,然后将zkeco_db文件复制到原目录下覆盖,重启服务即可。

 

3、ZKAccess软件里的数据库备份,是包括所有的人员,事件记录和门禁设置参数这些数据吗?可以在其他电脑上通过导入数据库使用这个数据库吗?

答:软件中的备份数据库指的是对整个数据库的备份,实际上不仅仅包含了人员、事件记录和门禁设置。对于相同版本的软件(指的是大小版本均相同)可以直接使用数据库备份还原将数据库部署到新的服务器。如果只是要将人员等数据导到新的服务器上,可直接使用导入导出功能(参见《用户手册》)。

 

4、ZKAccess是否支持SQLsever2008

答:支持。ZKAccess支持Sqlserver2005/2008及以上版本,但不支持Sqlserver2000。


5、ZKAccess软件,可以支持Oracle数据库吗?

答:可以。不过由于Oracle驱动过大,所以默认的安装包中并不支持Oracle数据库。软件本身支持Oracle数据库,如需要请联系商务人员。

 

6、1台电脑同时安装这个门禁和消费软件,MYSQL是不是只要安装1个就行?

答:是的,不过需要记住用户名、密码等信息,在ZKAccess安装时需要输入这些参数。

 

7、ZKAccess软件不能备份数据库,点备份数据库以后弹出 备份在D:\KQBF中,确定以后就一直是处理中,原因有哪些?

答:目前的主流版本中,备份数据库页面会自动刷新,一旦备份完成,页面会自动提示。

一直处理中的原因主要有以下几个:

①数据库过大(特别是事件记录较多时),备份需要时间较长。

②可能是数据库表损坏,此时可以尝试使用Navicat工具来修复数据库。

③数据库操作失误所致,比如将旧版本的数据库直接拷贝到了新安装的软件数据库目录下,而这两个版本又不兼容,此时可使用升级包对软件(数据库)进行升级。④设置的数据库备份路径被删除,需要从服务控制台中重新设置数据库备份路径。

所属类别: 门禁产品问题

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